2014年2月17日早上，在哈密铁路运输法院立案庭，一位年近八旬，步履蹒跚的老太太在他人的搀扶下来到立案窗口，泪流满面地向立案法官讲述其被其女婿殴打的经过，要求法院立案。

法官们热情地接待了这位老人，经慢慢得了解得知，老人的丈夫5年前去世，其女儿将自己居住的房屋出租后，一家三口便搬进了老人家中。5年来，老人承担了全部家务，精心地照顾女儿一家三口起居，老人家的辛勤劳作没有换来女儿、女婿一句温情的话儿，并经常因一些家庭琐事发生争吵，老人为了和睦一忍再忍。2月12日，为一件小事，女婿和老人又发生争执，一脚踢在老人的胸脯上，致使老人卧床五日，痛苦万分。现老人来到法院，要求女儿一家赔偿医药费，立即搬走。该案并不属于铁路法院的管辖范围，但立案庭法官看到老人行走十分困难，情绪也较为激动，为了体现司法为民的精神。立案庭法官主动和其女儿、女婿取得联系，并将其叫到法院从法律、伦理道德方面进行了耐心细致地教育，对其女儿、女婿进行了批评。经过两个多小时的调解，一家人终于握手言和，老人脸上露出了笑容。

这一起案件的圆满解决，既避免了因管辖问题当事人来回奔波，又体现了人民法官为人民的宗旨。哈院立案庭根据高院、中院的要求，对于来访群众能够主动接待、热情服务，做到一个笑脸、一声问候、一杯热茶，让人民群众切实感受到司法正义。